Module Kiến thức

Giúp tổ chức thông tin một cách có hệ thống, tăng cường khả năng tự phục vụ của nhân viên và giảm thời gian tìm kiếm thông tin.

1. Chọn Module Kiến thức

Tổng quan về Module Kiến thức:

Module Kiến thức cho phép:

• Tạo và chỉnh sửa các bài viết (articles) về bất kỳ chủ đề nào

• Tổ chức các bài viết thành cấu trúc thư mục rõ ràng

• Tìm kiếm thông tin nhanh chóng

• Chia sẻ thông tin với các nhóm người dùng cụ thể hoặc toàn bộ công ty

• Cộng tác trên các bài viết

2. Tạo mới 1 trang kiến thức

Bước 1: Nhấn “Mới” ở góc trên cùng bên phải

Bước 2: Chọn các chức năng mà người dùng muốn sử dụng

• Heading 1: Tiêu đề chính của trang

• Tải một mẫu: Chọn template từ kho có sẵn của hệ thống. Người dùng chọn “Tải mẫu” ở góc cuối bên trái màn hình để chọn mẫu tùy chỉnh

• Tạo Kanban hạng mục: Theo dõi giai đoạn của từng hạng mục người dùng tạo ra theo chế độ Kanban

  • Điền tên hạng mục → Chèn

  

  • Chọn "Mới" để hạng mục con trong từng giai đoạn

  

• Tạo danh sách hạng mục: Theo dõi giai đoạn của từng hạng mục người dùng tạo ra theo chế độ danh sách

  Thao tác tương tự như “Tạo kanban hạng mục”

• Tạo lịch hạng mục: Theo dõi giai đoạn của từng hạng mục người dùng tạo ra theo chế độ lịch Thao tác tương tự như “Tạo kanban hạng mục”

• Tạo một bài viết bằng AI: Viết nội dung muốn trợ lý Salely AI tạo vào ô trống ở dưới, sau đó nhấn mũi tên màu xanh